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Patient Journey im Fokus

Eine ganzheitliche Patientenversorgung erfordert einen Gesamtüberblick über die medizinische Situation vor, während und nach der Behandlung des Patienten. Kurzum: Es bedarf einer elektronischen Patientenakte, für die es neben rechtlichen auch viele IT-technische Herausforderungen gibt. Analog zum Konzept der Customer Journey gibt es in der IT der Helios Kliniken den Ansatz der Patient Journey. Diese stellt den Patienten in den Mittelpunkt der IT-Strategie.

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